Storskalig handel

Vad är storskalig handel?

Storskalig handel är försäljning som sker på företagsnivå. Vanligtvis används denna term för att beteckna programvara för e-handel i företagsklass.

Programvara eller plattformar för storskalig handel är inte samma sak som andra e-handelsplattformar. De involverar mer robusta verktyg för att spåra lager, hantera kunder (CRM) och hantera större mängder försäljning.

Storskalig handel vs. e-handel

E-handel står för elektronisk handel - shopping på nätet som förväntas utgöra 14,3 procent av all försäljning 2021. Det finns massor av verktyg och plattformar som alla personer och företag kan utnyttja. Några vanliga e-handelsplattformar är t.ex:

• eBay
• Etsy
• Stor kartell
• Shopify

En e-handelsverksamhet som drivs på plattformar som dessa kan vara stora verksamheter eller bara en enda person som driver dem. Shopify ensam driver 426,600 1 webbplatser som var och en genererar mindre än XNUMX miljoner dollar i intäkter per år.

Storskalig handel är en specifik typ av e-handel. Den definieras vanligtvis av intäkter på flera miljoner dollar, stora verksamheter och en global varumärkesnärvaro. Några exempel på plattformar för storskalig handel inkluderar:

• Shopify Plus
• Salesforce
• Optimizely Configured Commerce
• OpenCircle
• Magento
• Drupal e-handel

Plattformar som dessa har den infrastruktur och de verktyg som krävs för att hantera större volymer av försäljning och kunder. Många, som vår Configured Commerce, ger också företag ett sätt att sömlöst förena alla sina verksamheter i ett digitalt ekosystem. Prissättningen kan skilja sig mellan gratis open source-plattformar och managed cloud services (SaaS).

Tecken på att ett företag är redo för lösningar för storskalig handel

Lösningar för storskalig handel är vanligtvis något som företag växer in i med tiden, men det betyder inte att du inte kan börja där om du måste.

Många företag vänder sig till storskalig handel när deras nuvarande plattform inte längre är tillräcklig för deras verksamhet. Några tecken på att så är fallet är bland annat följande:

• Nedetiden ökar. Om din plattform, webbplats eller anslutna tjänster ständigt går ner kan det vara ett tecken på att saker och ting inte klarar av att möta nuvarande efterfrågan eller trafiknivåer.
• Plattformen stöder inte de funktioner du behöver. Ett tecken på att du behöver ytterligare funktioner är om du upptäcker att ditt team utför vissa uppgifter manuellt om och om igen för varje transaktion.
• Du vänder dig till fler tjänster för att få de verktyg som ditt företag behöver. Om du ständigt letar efter tjänster som kan tilläggsmoduleras skulle du ha nytta av ett enhetligt gränssnitt med fler verktyg.
• Du upplever flaskhalsar i service eller produktion. Ett otillräckligt system kan göra saker långsammare genom att göra det svårare att hitta information som kundorderhistorik, leverantörsinformation, data om leveranskedjan, lagerhantering med mera.
• Global försäljning är en pärs. En plattform som inte stöder språk- eller valutaalternativ kan hämma din förmåga att ta ditt varumärke globalt.
• Det är svårt att få en fullständig finansiell bild av din e-handel. Riskerna med en ofullständig finansiell bild är stora, från borttappade fakturor till felaktig rapportering. Om det är svårt att få tag på den här informationen behöver du en mer robust programvara.
• Du kan inte lägga till fler teammedlemmar. Många e-handelsplattformar för storskalig handel begränsar antalet personer som kan logga in i backend. Om du stöter på den här begränsningen är det dags att gå över till storskalig handel för att få skalbarhet.

Fördelarna med att gå över till storskalig handel

Att ha en bra produkt eller tjänst spelar bara roll om du kan leverera den - fel verktyg kan hindra även de bästa idéerna.

För företag inom e-handel innebär det att man måste gå över till storskalig handel när en plattform inte längre räcker till. När du väl gör det kan du bland annat uppleva följande fördelar:

• En bättre kundupplevelse. Kundupplevelse handlar inte bara om hur väl din onlinebutik fungerar eller hur vackert ditt checkout-gränssnitt är. Det handlar om hur väl ditt företag levererar varor och tjänster till dina kunder. För att göra det på ett bra sätt behöver du en hanteringsplattform som kan hjälpa dig att tillgodose dina kunders behov.
• Operativ effektivitet. Lösningar för storskalig handel är vanligtvis molnbaserade eller driftas lokalt, vilket underlättar integrationen med ditt CRM-system. De hjälper också till att hålla alla dina kritiska affärsfunktioner inom ett enda ekosystem, snarare än att tvinga ditt team att växla mellan olika tjänster. Tillsammans gör dessa funktioner dina affärsprocesser snabbare och mer effektiva.
• Skalbara funktioner. Oavsett om du har en eller flera webbplatser kan en e-handelslösning i företagsklass hjälpa dig att hantera dem alla sömlöst. På samma sätt stöder dessa plattformar vanligtvis kraftfulla implementatörer och API:er för att hjälpa dig att få de verktyg du behöver.
• Förbättrad säkerhet. Forskning i slutet av 2020 visade att drygt en tredjedel av de största amerikanska återförsäljarna har sårbarheter som utgör en cybersäkerhetsrisk. E-handelslösningar i företagsklass kan minska detta, inte bara genom mer robust säkerhet, utan genom bättre insyn i företagets verksamhet.
• Djupare analys. Det moderna affärslandskapet drivs av data. En hanteringsplattform som har funktioner för att samla in och analysera data kan hjälpa dig att fatta smartare affärsbeslut snabbare.
• Leverans i omnikanal. Företagets e-handelslösningar kan överbrygga klyftorna mellan fysiska och digitala butiker. Det innebär mer sömlösa upplevelser, smidigare transaktioner och ökad kundnöjdhet.

Funktioner hos en bra plattform för storskalig handel

Det finns många e-handelsplattformar för företag där ute, men alla är inte lika bra. Vad du behöver beror på ditt företag. Några huvudfunktioner som ingår i en bra e-handelslösning för företag är dock följande:

1. Personalisering

   McKinsey fann att personalisera kundupplevelsen kan öka intäkterna med så mycket som 20 procent. Leta efter verktyg som gör att du kan servera personaliserat innehåll, Recommendations och användarinteraktioner.

2. Content Intelligence

   Innehållet är ryggraden i ditt varumärke och du behöver ett bra program för innehållshantering för att hantera det. Men stanna inte där. Leta efter verktyg för Content Intelligence som automatiskt kan analysera, kategorisera och göra genomgångar av ditt innehåll.

3. Verktyg för prestanda

   Prestationsrelaterade verktyg som metrisk spårning kan ge dig en uppfattning om hur du presterar. De kan också hjälpa dig att experimentera med nya funktioner och utföra testning för att upptäcka vad som fungerar.

4. Stöd för samarbete

   En av de största fördelarna med lösningar för storskalig handel är möjligheten att samla allt på ett ställe. Se till att det inkluderar teamsamarbete, så att alla kan hålla sig på samma sida.

I slutändan bör rätt lösning innehålla alla de verktyg du behöver för att hålla din e-handel strömlinjeformad, enhetlig och synlig.