Prioritering av funktioner

Vad är prioritering av funktioner?

Prioritering av funktioner avgör hur viktiga eller i vilken ordning olika funktioner ska implementeras, förbättras eller presenteras för användarna i en produkt eller tjänst. Processen innebär att man bedömer den potentiella effekten och värdet av varje funktion och fattar beslut baserat på olika kriterier.

Ofta använder produktteam produktexperimentering för att ta initiativ och prioritera vilken funktion de vill bygga först. Du börjar med att köra ett test för att utvärdera olika versioner av en funktion eller ett innehåll. Detta hjälper till att identifiera vilken funktion eller version av en funktion som en användare bör se så att den potentiellt används mer. Detta läggs sedan in i en riktad regel för att säkerställa att användarna får en personaliserad upplevelse som är skräddarsydd efter deras preferenser eller beteenden.

Här är några faktorer som påverkar prioritering av funktioner för produktteam:

• Kundernas behov: Lär dig att bedöma hur en viss funktion påverkar användarupplevelsen och om den stämmer överens med användarnas förväntningar.
• Affärsmål: Fundera på hur varje funktion bidrar till att uppnå de övergripande målen för produkten eller tjänsten. Det är så här du rankar funktioner genom ett poängsystem.
• Testning och dataanalys: Det är lätt att komma på idéer, men du kan bara veta vad som fungerar genom att testa dessa idéer. Ställ in rätt mätvärden så att data från tester och experiment hjälper dig att förbättra din produktleverans.
• Genomförbarhet: Förståelse för resursbegränsningar och resurstillgänglighet hjälper till att utvärdera komplexiteten och genomförbarheten av att implementera en funktion.
• Marknadstrender och konkurrens: Att ha koll på branschtrender och konkurrenternas produkterbjudanden säkerställer att din produkt förblir konkurrenskraftig och uppdaterad.
• Anpassning: Varje funktion som du prioriterar bör ligga i linje med den långsiktiga produktstrategin och visionen.

Metoder för prioritering av funktioner

Här är 5 scorecard-metoder som hjälper dig att komma igång:

• Rice-metoden
  

  Den tar hänsyn till räckvidd, påverkan, förtroende och ansträngning för att rangordna funktioner baserat på rispoängen.

• Kano-modellen
  

  Den delar upp funktioner baserat på prestanda och påverkansfaktorer, med fokus på den nivå av kundnöjdhet som varje funktion ger.

• Moskva-metoden
  

  Moskvametoden kategoriserar funktioner i Must-haves, Should-haves, Could-haves och Won't-haves, vilket underlättar prioritering utifrån kritikalitet och projektbegränsningar.

• Matris för arbetsinsats
  

  Den här metoden jämför en funktions värde med hur komplicerat det är att bygga den, så att teamen kan fokusera på uppgifter med högt värde och låg komplexitet för att få maximal effekt.

• Eisenhower-matrisen
  

  Denna poängsättningsmodell analyserar och placerar en funktion i någon av kategorierna brådskande-viktigt, viktigt-icke brådskande, brådskande-icke viktigt och inte brådskande-icke viktigt. Den hjälper till att kvantifiera fördelningen av insatser.

Optimeringens roll i prioriteringen av funktioner

Tänk först på dina användare och sedan på en produktplan. Vad de vill ha när de tittar på din produkt eller lista med funktioner är färre steg. Som t.ex:

1. Gör det enkelt för dem att hitta sin MVP i butiken och på nätet
2. Ge dem relevanta rekommendationer om produkter eller tjänster
3. Skräddarsy meddelanden efter deras behov
4. Erbjuda dem målgruppsinriktade kampanjer för den produkt de vill ha

Ibland är det en liten funktionalitet som skapar en effekt. Vår kund Calendly använder personalisering för sina 20 miljoner användare. Två roliga användningsfall. Många användare lade ner så mycket tid på att gå till Calendly för att kopiera sin länk, vilket var >5 steg. Nu får de se sin länk precis där. Det tar ett klick att kopiera.

Och baserat på data skickas en påminnelse till kunderna om hur mycket de använder produkten och vilka nya funktioner de ska använda.

Ramverk för prioritering av funktioner

Innan du går ut och börjar bygga en roadmap för en produkt via en mall bör du fundera på hur en process för prioritering av funktioner ser ut.

1. Identifiera

   Om du vill lägga till en ny funktion i din produkt eller förbättra en befintlig, kan du överväga att köra tester för story mapping för att identifiera varför du vill göra det. Feedback och insikter från användarna kan hjälpa dig att förstå hur din funktion kan lösa ett problem som upplevs av många. Använd AI för att utöka kundundersökningar och få korrekt kundfeedback.
   
   Dropbox Founder Drew Houston lanserade företaget när det redan fanns 50 nystartade företag som sysslade med säkerhetskopiering och lagring av data på marknaden. Han fokuserade på varför problemet är olöst och byggde rätt funktioner.

2. Bedöm påverkan och ställ upp kriterier

   Utvärdera hur varje funktion påverkar den övergripande användaren. Fastställ tydliga kriterier för prioritering, t.ex. användarvärde, affärsvärde och teknisk genomförbarhet.
   
   När folk ville ha snabbare hästar förstod Henry Ford att de ville ta sig från A till B snabbare. Det var därför han skapade bilar i stället för att fokusera på att träna hästar. När du bygger potentiella funktioner är kundnöjdhet det som ditt utvecklingsteam måste fokusera på.

3. Besluta

   Utnyttja olika perspektiv genom att främja samarbete mellan viktiga intressenter, inklusive Product Managers, utvecklare och designers.

4. Förfina

   Granska och förfina prioriteringarna regelbundet utifrån förändrade användarbehov, marknadsdynamik och skiftande affärsmål.

Airbnb startade med en idé om att tjäna extra pengar genom att hyra ut. Nu är det ett företag som omsätter miljarder dollar.

Att ha ett ramverk för prioritering av funktioner som det ovan leder till en produkt som sömlöst stämmer överens med användarnas förväntningar och har funktioner som alla vill använda.

Exempel på prioritering av funktioner

Om du undrar hur du ska prioritera produktfunktioner och leverera affärsvärde, här är några exempel.

Exempel 1: Webbplats för detaljhandel

Tänk dig att du är en webbplats för detaljhandeln och att du vill köra ett test för att avgöra om sorteringsordningen för produkter ska vara nya utgåvor först, högsta prispunkt först eller lägsta prispunkt först.

Så du kör testet och lär dig att det kan variera beroende på besökaren:

• Förstagångsbesökare - sorterade efter lägsta pris först ökar antalet köp i varukorgen och konverteringsgraden
• Återkommande besökare - sorterade efter nya utgåvor först ökar lägg till kundvagn och konverteringsgrad

Du skulle sedan ta dessa lärdomar och göra dem till målgruppsinriktade regler - för alla nya användare skulle standardsorteringsordningen vara lägsta pris först, och för alla återkommande användare skulle standardsorteringen vara nya utgåvor.

Exempel 2: Plattform för resebokningar

Tänk dig att du driver en reseplattform där användare kan söka efter och boka boende. Du vill optimera standardvisningen av sökresultat.

Dina alternativ efter experimentering:

• Nya användare: Sortera boende baserat på närheten till populära attraktioner.
• Återkommande användare: Sortera boenden efter användarrecensioner först.

Nu, för alla nya användare, blir standardsorteringsordningen närhet till populära attraktioner, i syfte att fånga deras intresse snabbt. För återkommande användare prioriteras användarrecensioner som standard, eftersom de är benägna att fatta mer detaljerade beslut.

Ramverk för produktprioritering bör fokusera på att förstå smärtpunkterna och kvantifiera de steg som krävs för att lösa dessa utmaningar.

Utmaningar och överväganden med prioritering av funktioner

Att vara flexibel och kreativ är vad man vill vara när man bygger nya produkter.

• Kortsiktiga vs. långsiktiga mål
  

  Få snabba vinster, men håll ögonen på horisonten. Glöm aldrig det problem du vill lösa, så du vet hur du ska hantera motstridiga prioriteringar. Att hantera intressenters input är som att valla katter. Det kan bli rörigt, men lär dig att hitta den bästa lösningen.

• Förändrade krav från användarna
  

  Användarberättelser och marknadstrender är som TikTok-danser - de förändras ständigt, är svåra att förutse och innebär ibland oväntade utmaningar. Ha en forskningsprocess för varje funktionsförfrågan som anpassar sig till varje förändring på en begränsad tid.

• Begränsade resurser
  

  Även om du kämpar med begränsade resurser bör du bryta ner och kategorisera grundläggande funktioner i mindre, hanterbara uppgifter och prioritera dem baserat på värde. Det möjliggör kontinuerliga leveranser och snabba anpassningar.

Kom ihåg...

Prioritering av funktioner är en viktig del av livscykeln för funktionshantering och produktutveckling. Men att bygga interna system för funktionshantering leder ofta till komplexitet och leveransförseningar när du ska fatta produktbeslut för dina teammedlemmar. Det är därför som tusentals funktioner ofta ignoreras av potentiella användare innan de ens har testats.

Detta gäller särskilt för mobila enheter. Vägen ut? Kolla in den här guiden om prioritering av funktioner med feature flags och experimentering för att leverera hög effekt och faktiskt kundvärde med varje funktion.