Growth hacking

Vad är growth hacking?

Growth hacking (även känt som "tillväxtmarknadsföring") är användningen av resurssnåla och kostnadseffektiva digitala marknadsföringstaktiker för att hjälpa till att växa och behålla en aktiv användarbas, sälja produkter och få exponering. Tänk "hacking" i termer av life hacks - de små genvägarna som gör ditt liv enklare - snarare än otäcka kodbitar som kan förstöra din dator och ditt liv.

Growth hacking förknippas oftast med nystartade företag och småföretag, dvs. de organisationer som inte har så mycket pengar att röra sig med men som behöver snabba resultat. Det är dock ett skalbart koncept som är tillämpligt på alla onlineföretag som vill bibehålla tillväxten och behålla en aktiv användarbas.

Skillnaden mellan growth hacking och traditionell marknadsföring

Många människor tänker på growth hacking och marknadsföring som en och samma sak. Det finns dock subtila men ändå viktiga skillnader.

Growth hacking liknar marknadsföring på så sätt att dess yttersta mål är att skaffa kunder eller att uppmuntra fler människor att använda en viss produkt eller tjänst. Men på grund av sitt ursprung inom start-up-communityn förlitar det sig starkt på taktik som inte innebär att spendera massiva budgetar som större företag har tillgång till.

Typiskt kombinerar growth hacking marknadsföring, optimering och utvecklingskunskap för att få till automatiserad marknadsföring med en liten budget. Till exempel automatiserade e-postmeddelanden, enkla registreringsformulär eller registreringsdrivna hemsidor eller effektivisering av onboarding för nya kunder.

Vad är en growth hacker?

En person vars yrke är growth hacking kallas för en "growth hacker". Termen myntades först av Sean Ellis, Founder och nuvarande Chief Executive på GrowthHackers.com, som bland många andra positioner var Head of Growth på Dropbox.com.

I ett blogginlägg från 2010 skrev Ellis

"En growth hacker är en person vars sanna nord är tillväxt. Allt de gör granskas utifrån dess potentiella inverkan på skalbar tillväxt ..."

"En effektiv growth hacker måste också vara disciplinerad att följa en growth hacking-process där man prioriterar idéer (sina egna och andras i företaget), testar idéerna och är tillräckligt analytisk för att veta vilka testade tillväxtdrivare som ska behållas och vilka som ska skäras bort. Ju snabbare den här processen kan upprepas, desto mer sannolikt är det att de hittar skalbara, upprepbara sätt att få verksamheten att växa."

Enbart utifrån Ellis citat är det möjligt att se den inneboende kopplingen mellan growth hacking, A/B-testning och optimering. Data är kärnan i growth hacking, och metoderna måste testas för att avgöra vad som är effektivt och vad som inte är det.

Fördelarna med growth hacking

1. Påvisbar ROI: Genom att använda data för att informera varje beslut du fattar och spåra prestanda för ett hack exakt kan du enkelt se vilka av dina growth hacking-strategier som fungerar som du hoppats och vilka som inte gör det. Fortsätt med dem som visar löfte om kundförvärv, kasta bort dem som inte gör det.
2. Låg kostnad: Till sin natur är growth hacking utformad för att använda de resurser du har på ett så ekonomiskt sätt som möjligt. Detta innebär att använda taktik som att säkerställa att landningssidor utnyttjar bästa praxis för SEO för att rankas högt i sökmotorer för viktiga nyckelord. Att skriva slagkraftigt innehåll som fallstudier och sedan dela det brett på viktiga sociala mediekanaler är också en bra taktik. Utökningsbara och iterativa A/B-testningar kan också vara effektiva för att snabbt samla in användardata. Även om testningsprocessen kan vara ganska lång innan man hittar den där guldklimpen, har growth hacking inte de traditionella kostnader som är förknippade med det som andra metoder som content marketing eller reklam har.
3. Resurssnålt: Growth hacking utvecklas och implementeras ofta av en enda person i produkt- eller teknikteamet och kräver inte ett helt marknadsföringsteam för att genomföras.

Utvecklingen av growth hacking

I takt med att det digitala landskapet utvecklas gör även growth hacking det. År 2024 har growth hacking blivit mer sofistikerat och omfattar bland annat

• AI-driven personalisering: Utnyttja maskininlärningsalgoritmer för att skapa hyperpersonaliserade användarupplevelser. Så här gör du.
• Optimering av röstsökning: Anpassa tillväxtstrategier för röstaktiverade enheter och smarta assistenter.
• Blockchain för transparens: Använda blockchain-teknik för att bygga förtroende och verifiera användaråtgärder.
• AR-upplevelser (förstärkt verklighet): Skapa uppslukande AR-innehåll för att engagera användare och driva viral tillväxt.
• Hållbarhetsfokuserad tillväxt: Anpassa tillväxtstrategier till miljövänliga metoder för att tilltala medvetna konsumenter.

Kritik mot growth hacking

Under de senaste åren har growth hacking kritiserats av vissa för att fokusera på snabba hacks och genvägar snarare än att utveckla en djupgående marknadsföringsstrategi. Andra har hävdat att growth hacking bara är traditionell marknadsföring som fått ett nytt och snyggt namn.

På grund av denna och annan kritik har vissa tillväxtproffs börjat kalla sig "tillväxtmarknadsförare" för att distansera sig från negativa konnotationer av termen "hacking".

Termen "Growth Hacking" är dock vilseledande, eftersom growth team och professionella oftare fokuserar på att djupt förstå data från webbplatsens konverteringstratt, sedan försöka identifiera var friktionsområdena finns och optimera varje steg för att förbättra den totala konverteringsoptimeringen.

Även om det finns big bang-hack som diskuteras ofta, många noteras nedan, handlar tillväxt oftare om att djupt förstå användare och iterera hur man gör den mest sömlösa upplevelsen för dem över alla beröringspunkter.

Slutligen kräver en framgångsrik tillväxtstrategi en produkt-marknadsmässig anpassning. Att försöka växa och optimera en produkt som inte är anpassad till produktmarknaden är att sätta vagnen framför hästen.

Exempel på growth hacking

Här är några exempel på välkända growth hackings som har lyckats generera massiva resultat för toppteknikföretag:

• TikTok: Algoritmdriven innehållsupptäckt och användargenererade utmaningar
• Spotify: Personaliserade kampanjer och samarbetsspellistor vid årets slut
• Zoom: Freemium-modell med begränsade mötestider, vilket driver uppgraderingar
• Notion: Användargenererade mallar och delning av offentliga arbetsytor
• Canva: Gratis designverktyg med premiumelement och funktioner för teamsamarbete
• Duolingo: Gamification och streakbaserad inlärning för att öka användarretentionen
• Slack: Ekosystem för implementatörer och friktionsfria inbjudningar till team
• LinkedIn: One-click endorsements och "People You May Know"-förslag
• Airbnb: Cross-posting-annonser på Craigslist och professionella fotograferingstjänster
• DropBox: Motiverad "värva en vän"-taktik för att få nya användare

Att testa vad som fungerar och kasta bort det som inte gör det är kärnan i dessa framgångsrika growth hackings - och så många fler. Endast genom en konsekvent process med hypoteser, testning och förfining kan de hack som driver ett företags tillväxt upptäckas.

Verktyg och tekniker för growth hacking

1. Plattformar utan kod: Använda verktyg som Webflow för snabb prototyping och testning.
2. Chattbottar och konversationsmarknadsföring: Implementera AI-drivna chatbottar som Thinkstack för kundgagemang dygnet runt.
3. Social e-handel: Utnyttja köpfunktioner i appar på plattformar som Instagram och TikTok.
4. Samarbeten med micro-influencers: Partners med nischade influencers för autentisk marknadsföring av varumärken.
5. Progressiva webbappar (PWA): Skapa app-liknande upplevelser för bättre användarengagemang och retention.
6. Verktyg för datavisualisering: Använd plattformar som Tableau för att få användbara insikter.
7. Feedback-loopar för kunder: Implementera verktyg som Hotjar för kontinuerlig förbättring.