Teknikstack för marknadsföring

Vad är en teknikstack för marknadsföring?

En teknikstack för marknadsföring (eller martech stack) är en grupp av tekniker som marknadsförare använder för att genomföra och förbättra sina marknadsföringsaktiviteter. Ofta är fokus för teknik för marknadsföring (martech) att göra svåra marknadsföringsprocesser enklare, förenkla arbetsflöden, mäta effekten av marknadsföringsaktiviteter och driva effektivare utgifter.

Varför det är viktigt med en effektiv teknikstack för marknadsföring

Landskapet för marknadsföringsteknik utvecklas snabbt, med massor av olika tekniker som trängs i ett ständigt ökande antal kategorier.

Mängden alternativ som finns där ute kan vara överväldigande, särskilt när de flesta (/alla) CMO:er vill ligga steget före hela tiden.

En effektiv tech stack för marknadsföring hjälper teamen med:

• Produktivitet
• Effektivitet
• Kreativitet

Och det är bara marknadsförarens upplevelse. Du kommer också att se en stor effekt när det gäller användarupplevelsen.

Med så många valmöjligheter är det viktigt för marknadsförare att ha en tydlig förståelse för vilken teknik som är mest grundläggande för deras affärsmål och att förstå hur tekniken kan hjälpa dem att påverka deras marknadsföringsinsatser positivt.

Vad ingår i en marketing tech stack?

Vilken typ av verksamhet du har kommer också att påverka vilka tekniker du tycker är viktiga och hur de bör organiseras. En viktig skillnad är om ditt företag säljer sina produkter eller tjänster till konsumenter (B2C) eller till företag (B2B). B2C- och B2B-marknadsförare kommer att använda olika kanaler och tekniker för att skaffa kunder och kommer därför att ha olika behov av teknik.

När du sätter ihop en teknikstack för marknadsföring är det viktigt att veta vilka tekniker som är grundläggande och bör införas först. Både B2C- och B2B-marknadsförare bör betrakta dessa tekniker som viktiga:

• Content Management System (CMS) - teknik som driver en webbplats, blogg eller andra relevanta webbegenskaper där marknadsförare vill engagera sina kunder.
• Teknik förannonsering - detta område är stort, men annonsering är en viktig teknik för att skaffa kunder för marknadsförare. De flesta använder en kombination av SEM (sökmotormarknadsföring), displayannonser, retargeting och programvara för annonsspårning eller attribution.
• E-post - en viktig kanal för kundkommunikation som alla marknadsförare behöver i sin verktygslåda. Ibland är e-postmarknadsföring en funktion som finns inbyggd i en plattform för marketing automation eller inbound marketing.
• Insikter och analys - på en övergripande nivå måste marknadsförare kunna komma åt sina data för att mäta digitala marknadsföringsaktiviteter. De flesta marknadsförare har analyser av webbplatsen och sina egna affärsanalyser som spåras i antingen egenutvecklade verktyg eller verktyg från tredje part. I mer avancerade fall kan ett datalager samla data från en mängd olika system för att göra dem mer tillgängliga eller använda Content Intelligence för att ge insikter om innehållets prestanda.
• Upplevelsebaserad marknadsföring - upplevelsebaserad marknadsföring, även känd som event marketing, är en viktig aspekt av marknadsföringen för många företag. Med den växande populariteten för virtuella event, konferenser och webinar är det viktigt att ha rätt verktyg för upplevelsebaserad marknadsföring för att hantera dessa event.
• Upplevelseoptimering - här ingår A/B-testning och programvara för personalisering, eller program som gör det möjligt för marknadsförare att vidta åtgärder utifrån sina analyser för att effektivisera sina marknadsföringskampanjer. Det finns många andra kanaler som kan kräva olika investeringsnivåer, beroende på om din marknadsföringsstrategi är mer inriktad på B2C eller B2B och på din affärsstrategi.
• Sociala medier - teknik för att övervaka social aktivitet och underlätta socialt engagemang kan bidra till att maximera effekten av denna marknadsföringskanal. Sociala nätverk som LinkedIn och Facebook är också en viktig del av annonslandskapet, och många har betalda annonseringsalternativ tillgängliga.
• Digital Asset Management (DAM) - Liknar ett Content Management System i det att det lagrar innehåll, men är vanligtvis inriktat på att hålla reda på och skapa statiska tillgångar som bilder, dokument och video.
• Customer Relationship Management (CRM) - ett typiskt fokusområde för B2B-marknadsförare, ett CRM-system kan spåra marknadsföringsattribution när det stöder en direkt säljkår. CRM-systemet spårar alla kundrelationer och kan ge insikter om hur marknadsföringskampanjer påverkar försäljningspipeline och kundtillväxt.
• Sökmotoroptimering (SEO) - SEO är ofta en nyckelstrategi för att driva organisk trafik till din webbplats genom att ranka högre i sökmotorer som Google, och passar ofta bra ihop med strategin för content marketing. Det finns många verktyg som kan hjälpa till med sökordsforskning och andra SEO-relaterade initiativ.

Det är också viktigt att veta vilka kompetenser och teammedlemmar du behöver ha på plats för att se till att ditt marknadsföringsteam får maximal nytta av den teknik du har på plats.

Din marknadsföringslivscykel: Andra kategorier att ta hänsyn till

Här är några kategorier som du kan tänka på när du funderar på hur din teknik för marknadsföring ska komplettera ditt team:

• Kundanskaffning - marknadsföring online, marknadsföring av partners, marknadsföring av evenemang, webbplatsoptimering
• Varumärke och kommunikation - sociala medier, PR, sponsring, reklam i broadcast
• Product Marketing - produktmarknadsföring, relationer med analytiker, content marketing och projektledning
• Marknadsföring - kampanjprestanda, dataanalys och insikter i synnerhet

Hur man bygger en martech-stack

Vi har en fullständig guide om hur man bygger en tech stack för marknadsföring, men här är de grundläggande stegen att ta (istället för att planlöst lägga till nya, irriterande att integrera verktyg i mixen utan eftertanke):

1. Identifiera dina marknadsföringsmål

2. Strömlinjeforma din marknadsföringsstrategi

3. Fundera över vad du redan har på plats

4. Tala med intressenter om deras prioriteringar

5. Dela upp dina martech-verktyg i nyckelkategorier

6. Avslöja (och fyll i) luckorna i din martech-stack

Gör ditt content marketing-team, ditt digitala marketing-team, ditt teknikteam och ditt säljteam väldigt glada genom att ta din martech-stack och dina hanteringsverktyg på allvar. Det finns inget roligt i marknadsföringsröran för någon, eller hur?

Lägg till Optimizely i din teknikstack för marknadsföring

Optimizely är ett bra alternativ för både B2C- och B2B-marknadsförare eftersom det är en allt-i-ett-plattform som täcker hela marknadsföringslivscykeln - från idé och skapande av innehåll till analys, spårning och rapportering.

Det undviker en hel del innehållskaos och marknadsföringskaos; du vet, de två saker som får marknadsförare som oss att vilja slå huvudet i skrivbordet.

Effektivisera din teknikstack för marknadsföring med ett allt-i-ett-operativsystem för marknadsföring som Optimizely.