Intäkt per besökare

Vad är intäkt per besökare?

Intäkt per besökare, eller revenue per visitor (RPV) som man brukar säga på engelska, är ett mått på hur mycket pengar som genereras varje gång en kund besöker din webbplats. Den beräknas genom att dividera de totala intäkterna med det totala antalet webbplatsbesökare, och är en metod för att uppskatta värdet av varje ytterligare besökare.

Hur man beräknar RPV

Intäkter per besökare beräknas genom att helt enkelt dividera de totala intäkterna under en viss tidsperiod med antalet besökare under samma tidsperiod.

Som ett hypotetiskt exempel, om dina intäkter för januari månad är 10 000 USD och din webbplats får 2 000 besökare, skulle ditt RPV vara 10 000/2 000 USD eller 5 USD per besökare.

Varför RPV är viktigt

Precis som andra mätetal för onlineaffärer hjälper RPV dig att se vad som fungerar och inte fungerar i ditt företags övergripande försäljningsinsatser. Måttet intäkt per besökare hjälper dig att utvärdera insatser för att skaffa nya besökare för att se vilka strategier som fungerar. RPV kan också användas för att avgöra hur mycket du har råd att spendera på betalt användarförvärv.

En positiv RPV-trend är en indikator på att saker och ting går i rätt riktning, medan en minskning av RPV kan tyda på ett inflöde av okvalificerade besökare till din webbplats eller ett problem med din konverteringstratt, som en trasig varukorg eller ett prestandaproblem på webbplatsen.

Nackdelar med att mäta RPV

RPV kan ofta vara ett bullrigt mått som inte alltid ger en korrekt bild av hur det går för din online-verksamhet. Eftersom de flesta besökare på webbplatsen inte gör något köp bidrar de med en betydande andel nollvärden till fördelningen av intäkter per besökare.

Ett stort inflöde av okvalificerad trafik kan därför leda till en kraftig minskning av RPV eftersom trafiken har en låg konverteringsgrad. Detta betyder dock inte att det är något fel på webbplatsen eller att detta är ett oönskat resultat.

Trafik av låg kvalitet kan fortfarande driva försäljning och leda till en övergripande värdeökning. Trafik som inte omedelbart konverteras till försäljning kan fortfarande delta i din e-postlista och konvertera längre fram. En minskning av RPV är alltså inte alltid en dålig sak.

Ett bra alternativt mått att spåra är genomsnittligt ordervärde eller AOV. AOV kan vara ett mer meningsfullt mått att spåra eftersom det bara tittar på köp och ignorerar trafik som inte konverterar, vilket gör det svårare (men inte omöjligt) att snedvrida med höga volymer av trafik av lägre kvalitet.

Hur man ökar RPV

Intäkter per besökare kan ökas genom att antingen öka antalet besökare som gör ett köp på din webbplats (din konverteringsgrad) eller genom att öka den summa pengar som spenderas per varje besökare (genomsnittligt ordervärde).

Konverteringsgraden kan förbättras genom att minska friktionen i försäljningstratten, bygga upp förtroende genom sociala bevis och skapa övertygande call to action. Det genomsnittliga ordervärdet kan höjas genom att ha dyrare produkter, erbjuda incitament för bulkbeställningar och lägga till merförsäljning under försäljningsprocessen.

Exakt vilka delar av din webbplats som ska optimeras beror på din specifika verksamhet eller vertikal, men genom att kontinuerligt förbättra din webbplats och använda A/B-testning för att mäta effekten av dina ändringar kommer du att kunna öka din intäkt per besökare över tid.