Webbplatsoptimering

Vad är webbplatsoptimering?

Webbplatsoptimering är en process där man använder kontrollerad experimentering för att förbättra en webbplats förmåga att driva affärsmål. För att förbättra webbplatsens prestanda genomför webbplatsägare A/B-testning för att experimentera med variationer på sidor på webbplatsen för att avgöra vilka ändringar som i slutändan kommer att resultera i fler konverteringar (t.ex. förfrågningar om demo, ökningar i organiska sökresultat, fler köp, minskad kundtjänsttid etc.)

Så här optimerar du din webbplats steg för steg

Källa: Optimizely Optimizely

Webbplatsoptimering följer samma principer som används vid konverteringsoptimering och baseras på den vetenskapliga metoden.

1. Bestäm målet med webbplatsoptimeringen. Olika företagstyper kommer att ha olika mål som du vill optimera för. Om du till exempel driver en webbplats för e-handel skulle du vilja ta reda på hur du kan öka inköpen och det genomsnittliga ordervärdet (AOV). För att göra detta kommer en webbplats Owner att genomföra kvantitativ och kvalitativ forskning på viktiga sidor på webbplatsen som påverkar webbplatsens slutmål. Till exempel är startsidan ofta ett värdefullt område att genomföra A/B-testningar på, eftersom en stor del av webbplatsens trafik anländer till den här sidan först. Det är viktigt att besökarna omedelbart förstår vad företaget erbjuder och att de kan hitta vägen till det andra steget (ett klick).
2. Kom med dina bästa gissningar om hur du kan påverka ditt mål. När du har identifierat det övergripande målet att förbättra bör du identifiera underpresterande punkter på en webbsida och börja formulera en hypotes för hur dessa element skulle kunna testas för att förbättra konverteringsgraden.
3. Skapa en lista över variabler som ditt experiment kommer att testa. Ändringar kan skapas i variationer och köras som experiment i ett verktyg för A/B-testning.
4. Kör experimentet. Se till att du samlar in tillräckligt med data när du kör experimentet för att dina slutsatser ska vara statistiskt signifikanta. Du vill inte basera dina affärsbeslut på ofullständiga datauppsättningar.
5. Mät resultaten, dra slutsatser och upprepa sedan. Resultaten av ett experiment visar om ändringarna av webbplatsens element har lett till en förbättring eller inte. En vinnande variant kan bli den nya baslinjen och testas iterativt i takt med att fler idéer till förbättringar genereras. Ett förlorande test är fortfarande en värdefull inlärningsmöjlighet och kan ge vägledning om vad som ska prövas härnäst i optimeringsprocessen.

Webbplatsoptimering kan ge många mätbara affärsfördelar om den görs på rätt sätt. För det första fastställer processen för webbplatsoptimering den bästa versionen av webbsidans element som hjälper besökare att uppnå ett visst mål. Optimizely förbättrar webbplatsens effektivitet när det gäller att omvandla besökstrafik till prenumeranter på e-post, läsare eller betalande kunder. Förbättrad effektivitet leder i sin tur till större avkastning på kundförvärv och trafikgenererande kampanjer som webbsökningar, Google AdWords, sociala medier och e-postmarknadsföring.

Målen med webbplatsoptimering

Målen för en webbplats varierar beroende på typ av verksamhet, verksamhetens målgruppsinriktning och den önskade handlingen hos målgruppen: ett köp, fylla i ett formulär eller läsa en artikel. Den önskade åtgärden hos en besökare på webbplatsen kan också vara konverteringar, eller antalet besökare som slutför en viss åtgärd.

Ett exempel:

• En onlinepublikation använder webbplatsoptimering med konverteringsoptimering för att öka antalet artiklar som besökarna läser.
• En webbutik optimerar sin webbplats för att uppmuntra till att fullfölja checkouts och göra upprepade köp.
• Ett programvaruföretag på nätet optimerar sin webbplats för att öka antalet besökare som registrerar sig för (eller konverterar till) en gratis provperiod av produkten.
• Ett försäkringsbolag optimerar sin webbplats för att fånga upp fler potentiella leads för försäljning av försäkringsskydd.
• En insamlingskampanj optimerar sitt donationsformulär för att uppmuntra till fler donationer.

Analysens roll i webbplatsoptimering

Med hjälp av verktyg för webbanalys kan du identifiera smärtpunkter som påverkar användarnas beteende. Genom att analysera bounce rate, tid på sidan och konverteringsgrad kan du avgöra vilka områden på webbplatsen som behöver förbättras.

Användarupplevelsen är också kärnan i webbplatsoptimering. En väloptimerad webbplats ska inte bara fungera bra tekniskt utan också ge besökarna en smidig och intuitiv upplevelse. Detta inkluderar:

• Intuitiv navigering
• Snabba laddningstider
• Mobil responsivitet
• Tydligt och övertygande innehåll
• Tillgänglighetsfunktioner

På så sätt kan du förbättra användarnöjdheten, öka engagemanget och i slutändan driva fler konverteringar.

8 element på webbplatser som ska optimeras

Beroende på företagets mål kan webbplatsoptimering inkludera testning:

• En rubrik eller nyckelbudskap som är relaterade till företagets värdeerbjudande .
• Användningen av visuella medier, som fotografering eller en video.
• Längden på ett formulär, varierande antal obligatoriska fält eller i vilken ordning de ska fyllas i.
• Den framträdande visningen av kundfallstudier som beskriver deras framgångar med att använda din produkt eller tjänst.
• Den visuella stilen, texten och placeringen av en CTA-knapp eller länk (call to action).
• Hur webbplatsens navigering är organiserad.
• Placeringen av funktionaliteten för social delning.
• Hur webbsidan ser ut och är organiserad för en besökare som använder en mobil enhet.

Landningssidor för marknadsföringskampanjer är också ofta ett område på en webbplats som kan optimeras, på grund av den högkvalitativa trafik som skickas dit via annonser, e-post eller sociala medier. Webbplatsägare kan också genomföra webbplatsoptimering på flersidiga processer på sina webbplatser, till exempel en gratis provregistrering, en checkout-tratt eller något flersidigt formulär.

Sökmotoroptimering vs. webbplatsoptimering (disambiguering)

Webbplatsoptimering används också ibland för att beskriva hur man förbättrar sökbarheten för en webbplats för sökmotorer, med det slutliga målet att förbättra sökresultatrankningen för viktiga söktermer.

De viktigaste rankningsfaktorerna att ta hänsyn till vid sökmotoroptimering (SEO) inkluderar: ändra sidtitlar, minska sidans laddningshastighet, minimera dålig användarupplevelse, använda rätt sökord och producera välskrivet innehåll.

1. Ändra sidtitlar
   

   Sökmotorer som Google använder taggen <title> för att förstå vad din sida handlar om och visa innehållet för användarna. Se till att din <title>-tagg är mindre än 160 tecken, unik för sidan och klickvärd.

2. Minska sidans laddningshastigheter
   

   Webbplatsoptimering kan också kopplas till att förbättra webbplatsens hastighet och prestanda. Detta är implicit relevant för målet med webbplatsoptimering som slutförandet av en önskad åtgärd på en webbplats. Dålig prestanda på webbplatsen, t.ex. latens eller långsamma sidhastigheter, kan hindra besökare från att vidta åtgärder på grund av att de inte kan navigera på webbplatsen.

3. Minimera dålig användarupplevelse
   

   Googles senaste algoritmuppdateringar avslöjar att mätvärden för användarengagemang, som t.ex. uppehållstid - hur länge någon stannar på din webbplats från resultatsidan i Googles sökmotorer - används för rankning. Om användarna stannar längre på din webbplats jämfört med dina konkurrenter kommer du att få högre rankning.

4. Använda rätt nyckelord
   

   Kärnan i SEO beror fortfarande på användningen av relevanta nyckelord. Säg till exempel att du driver en sushirestaurang. Är det vettigt att ha en sida som söker efter nyckelordet [japansk leverans] eller [sushileverans]? Baserat på sökordsforskning i USA kan vi se att det finns 1 900 sökningar efter [japansk leverans] och 18 100 sökningar efter [sushi-leverans].

5. Producera välskrivet innehåll
   

   I slutändan är sökmotorer till för att ge användarna det bästa innehållet de kan hitta. Om Google leder en av sina användare till ditt innehåll och det är fullt av grammatik- och stavfel, återspeglar det dåligt på Google. Se till att det innehåll du skapar är unikt, fullt av värde och välskrivet.

Webbplatsoptimering kan också kopplas till att förbättra hastigheten och tillförlitligheten hos en webbplats prestanda. Detta är implicit relevant för målet med webbplatsoptimering som slutförandet av en önskad åtgärd på en webbplats. Dålig prestanda på webbplatsen, t.ex. fördröjning eller fel, kan hindra besökare från att vidta åtgärder eftersom de inte kan navigera på webbplatsen.

Verktyg och resurser för webbplatsoptimering

Populära verktyg för webbplatsoptimering inkluderar:

• Optimizely för A/B-testning
• Hotjar för värmekartor och användarinspelningar
• GTmetrix för analys av prestanda
• SEMrush för SEO- och innehållsoptimering

Webbplatsoptimering är en pågående process

Det kräver kontinuerlig testning, inlärning och förbättring. Genom att förbättra både teknisk prestanda och användarupplevelse kan du skapa webbplatser som inte bara rankas bra i sökmotorer utan också effektivt konverterar besökare till kunder.